UX writing - specyfika pracy

Zaczynam od definicji - zarówno UX writingu, jak i projektowania treści w szerszym zakresie. Odwołuję się do potrzeb rynku, produktów, które będziemy tworzyć oraz wartości, które będziemy dokładać do produktów. Na koniec - zasada interaktywności, którą wspiera UX writing.

Linki do przykładów z lekcji

J. Porter, Writing Microcopy, http://bokardo.com/archives/writing-microcopy

Linki do narzędzi

https://chat.openai.com/chat

Źródła wiedzy 

K. Yifrah, Microcopy: The Complete Guide, Nemala, Haifa 2017

Słownik

• Konwersacyjność  – interakcja, dialog, która ma zachodzić pomiędzy człowiekiem (np. klientem) a systemem (np. sklepem internetowym). Jest to element rozwoju technologii, w którym swobodna wymiana informacji na temat zakupu, czy innego rodzaju interakcji odbywa się na podstawie wcześniej stworzonej kombinacji tekstów. Nie ma potrzeby, aby ze strony np. sprzedającego była obecna prawdziwa osoba. Dialog może budować zarówno system, który jest przeglądany przez użytkownika, jak i wszelkiego rodzaju boty czy chatboty. Teksty wspierające taki proces tworzone są zarówno przez sztuczną inteligencję, jak i UX writerów. 
  Na temat specyfiki konwersacyjności w projektowaniu pisze Erica Hall w swojej niewielkiej książce "Conversational Design".
  ‍

• Automatyzacja - jeden z obszarów cyfrowej transformacji, w której procesy (szczególnie te powtarzalne) zaprojektowane są wcześniej i wykonywane są bez udziału człowieka. Dana akcja wywołuje automatycznie inną, wg wcześniej przyjętego scenariusza możliwych zdarzeń.   
  ‍
• Interaktywność – aktywne uczestniczenie w czymś i wzajemne oddziaływanie, a nie tylko bierny odbiór. 
  
  ‍

📝 Notatki ze wszystkich lekcji do pobrania [dokument Google]